আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন
রেজিস্ট্রেশন, লগইন এবং ভেরিফিকেশন সম্পর্কিত প্রশ্ন
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পর্কিত সব তথ্য
বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কিত প্রশ্ন
গেম খেলা এবং নিয়ম সম্পর্কিত তথ্য
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং প্রাইভেসি
অ্যাপ ডাউনলোড এবং ব্যবহার সম্পর্কিত
pkok এ রেজিস্টার করা খুবই সহজ। প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং "রেজিস্টার" বাটনে ক্লিক করুন। তারপর আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। একটি ভেরিফিকেশন কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে। কোড এন্টার করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রসেস মাত্র ২-৩ মিনিট সময় নেয়। রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ ফ্রি এবং কোনো লুকানো চার্জ নেই।
রেজিস্ট্রেশনের সময় কোনো ডকুমেন্ট লাগে না। শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে রেজিস্টার করতে পারবেন। তবে উইথড্রয়াল করার সময় আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে হবে। ভেরিফিকেশনের জন্য লাগবে NID কার্ড বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক ছবি। এটা নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। তারপর আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
না, pkok এ প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়মের বিরুদ্ধে এবং এটা করলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। এই নিয়ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে। যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
pkok এ ডিপোজিট করা খুবই সহজ। লগইন করার পর "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। তারপর আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করুন - বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার। পরিমাণ এন্টার করুন এবং ইন্সট্রাকশন ফলো করুন। ডিপোজিট সাধারণত ইনস্ট্যান্ট হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক যুক্ত হয়। মিনিমাম ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা।
pkok সাপোর্ট করে বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড। বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, সুরেক্যাশ এবং সব মেজর ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করতে পারবেন। এছাড়াও ক্রিপ্টোকারেন্সি যেমন Bitcoin, Ethereum এবং USDT দিয়েও পেমেন্ট করতে পারবেন। সব পেমেন্ট মেথড সিকিউর এবং এনক্রিপ্টেড।
pkok এ উইথড্রয়াল খুবই দ্রুত। বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়াল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে হবে যা ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় নিতে পারে। ভেরিফিকেশনের পর সব উইথড্রয়াল দ্রুত হবে।
মিনিমাম উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ১,০০,০০০ টাকা প্রতিদিন। যদি আপনি VIP মেম্বার হন তাহলে আপনার লিমিট বেশি হবে। একবারে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা উইথড্রয়াল করতে পারবেন। কোনো উইথড্রয়াল ফি নেই তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
pkok কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। এই চার্জ সাধারণত খুবই কম এবং পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রান্সফারে নেটওয়ার্ক ফি লাগতে পারে।
pkok এ নতুন প্লেয়াররা অটোমেটিক ওয়েলকাম বোনাস পান। প্রথম ডিপোজিটে পাবেন ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। মানে আপনি যদি ৫,০০০ টাকা ডিপোজিট করেন তাহলে আরো ৫,০০০ টাকা বোনাস পাবেন। বোনাস ক্লেইম করতে কোনো কোড লাগে না, অটোমেটিক্যালি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। বোনাস ব্যবহার করে যেকোনো গেম খেলতে পারবেন।
বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রথমে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x থেকে ৪০x হয়। মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে আপনাকে ৩০,০০০ থেকে ৪০,০০০ টাকা বেট করতে হবে। ওয়েজারিং কমপ্লিট হলে বোনাস রিয়েল মানিতে কনভার্ট হবে এবং তখন উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
pkok প্রতিদিন বিভিন্ন বোনাস অফার করে। ডেইলি ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং আরো অনেক কিছু। প্রতিদিন লগইন করলে আপনি দেখতে পাবেন কি কি বোনাস উপলব্ধ। কিছু বোনাস অটোমেটিক এবং কিছু ম্যানুয়ালি ক্লেইম করতে হয়। প্রমোশন পেজে সব বোনাসের ডিটেইলস পাবেন।
pkok এ ১০০০+ গেম আছে। ক্যাসিনো গেম যেমন রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা। স্লট গেম, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং, এভিয়েটর, প্লিনকো, আর্কেড গেম এবং আরো অনেক কিছু। লাইভ ডিলার গেমও আছে যেখানে রিয়েল ডিলারদের সাথে খেলতে পারবেন। প্রতিদিন নতুন গেম যুক্ত হয়। সব গেম মোবাইল এবং কম্পিউটার দুটোতেই খেলা যায়।
হ্যাঁ, অনেক গেম ফ্রি মোডে খেলতে পারবেন। ফ্রি মোডে কোনো রিয়েল মানি লাগে না এবং আপনি প্র্যাকটিস করতে পারবেন। তবে লাইভ ডিলার গেম এবং কিছু এক্সক্লুসিভ গেম শুধু রিয়েল মানি দিয়ে খেলা যায়। ফ্রি মোডে জিতলে কোনো রিয়েল মানি পাবেন না, এটা শুধু প্র্যাকটিসের জন্য।
pkok এর সব গেম সম্পূর্ণ ফেয়ার এবং RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এর মানে সব রেজাল্ট র্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না। আমাদের গেমগুলো রেগুলারলি থার্ড পার্টি টেস্টিং এজেন্সি দ্বারা অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট পাবলিশ করা আছে যা আপনি দেখতে পারবেন।
গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। তারপর ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন বা ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি তবুও কাজ না করে তাহলে অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন। মোবাইলে সমস্যা হলে অ্যাপ রিস্টার্ট করুন। এখনো সমস্যা থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
pkok মোবাইল অ্যাপ আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন। Android এবং iOS দুটো ভার্সনই আছে। অ্যাপ পেজে যান এবং আপনার ডিভাইসের জন্য সঠিক ভার্সন ডাউনলোড করুন। Android এ APK ফাইল ইনস্টল করার আগে "Unknown Sources" এনাবল করতে হবে। অ্যাপ সম্পূর্ণ ফ্রি এবং সিকিউর।
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন।
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাবেন।
সবসময় অনলাইন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা এখনই খেলা শুরু করুন